Política de privacidad

1. Introducción.

Por favor, como usuario, te rogamos que leas detenidamente nuestra Política de Privacidad de la página web antes de usarla. De este modo, podrás conocer como llevaremos a cabo el tratamiento de los datos recabados.

El tratamiento de datos personales realizado a través de la página web perteneciente al Grupo Con Fuego se regula según lo establecido en la siguiente normativa: Reglamento (UE) 2016/679 o Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa en materia de protección de datos que sea de aplicación, al objeto de garantizar en todo momento el derecho fundamental a la protección de datos de las personas usuarias del mismo.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, te informamos sobre la forma en que el Grupo Con Fuego recaba, trata y protege los datos personales que son recabados a través de la presente página web. Debes leer con detenimiento la Política de Privacidad que ha sido redactada de forma clara y sencilla con el objetivo de facilitar su compresión, pudiendo así determinar libre y voluntariamente si desea facilitarnos sus datos personales, a través de los distintos medios habilitados para ello.

2. Datos del Responsable del Tratamiento.

• Responsable: Steak Burger Luchana, S.L.. (en adelante, “ALL 4 FOOD”).
• Dirección: calle Aguarón, número 23 B, 2ºD.
• CP: 28023, Madrid.
• NIF: B86797826

3. Datos del Delegado de Protección de Datos.

ALL 4 FOOD, como responsable del tratamiento, dispone de Delegado de Protección de Datos (DPD) debidamente notificado ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). A continuación, te indicamos los datos de contacto por si deseas plantear alguna consulta en materia de protección de datos:

• Delegado de Protección de Datos: PRODAT (PRODAT CUMPLIMIENTO, S.L.).
• Buzón del Delegado de Protección de Datos: privacidad@confuego.es

Puedes dirigirte a nosotros mediante teléfono, carta, o presencialmente en el domicilio social que se indica arriba. En cualquier caso, se le remitirá a nuestro Delegado de Protección de Datos establecido a efecto de atender las posibles solicitudes que nos pueda plantear.

 

4. Tratamiento de los datos recabado en la Política de Privacidad.

Te queremos informar que la presente Política de Privacidad puede variar debido a las modificaciones normativas que pueden llevarse a cabo. Te recomendamos revisar la misma cada cierto tiempo, aunque si se producen cambios sustanciales nos comprometemos a notificarte tal hecho.

En ALL 4 FOOD nos preocupa la privacidad de nuestros usuarios, así como proteger la información de los mismos de una forma segura. En base a la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, queremos informar a nuestros usuarios de qué tratamientos realizaremos con tus datos personales. Estas son las finalidades por las cuales ALL 4 FOOD tratará la información personal de los usuarios:

• Gestionar las peticiones dirigidas a través del formulario de contacto: si nos das tu consentimiento expreso facilitado en el propio formulario de contacto, ALL 4 FOOD tratará aquella información necesaria para gestionar la petición que nos solicita, sea para gestionar una incidencia, una sugerencia, una reclamación o una queja. Cuando dicha petición afecte a uno de los establecimientos que formen parte del grupo, compartiremos su información la empresa matriz ALL 4 FOOD para gestionar tu petición en caso de ser necesario.
• Gestionar las reservas y/o la lista de espera y las incidencias relativas a las mismas: ALL 4 FOOD tratará aquellos datos necesarios para la gestión de su petición y tramitación de la reserva y/o la lista de espera, pudiendo ser aceptada o rechazada por diversas causas, así como posibles incidencias o reclamaciones relativas a dichas solicitudes o peticiones, amparado por la ejecución de un contrato.
• Envío de comunicaciones comerciales referentes a productos, promociones o servicios de ALL 4 FOOD: siempre y cuando nos hubieses facilitado tu consentimiento, ALL 4 FOOD te enviará comunicaciones comerciales referentes a productos, promociones o servicios acordes a sus intereses de nuestra marca.
• Participación en promociones, sorteos o concursos: siempre y cuando nos hubieses facilitado tu consentimiento.
• Envío de encuestas de satisfacción: en base a un interés legítimo, te enviaremos una encuestas de satisfacción, a fin de conocer la experiencia recibida, por un lado, en la realización de la reserva realizada y, por otro lado, como cliente del establecimiento y poder incorporar a nuestros servicios y productos las mejoras correspondientes en base al análisis de las mismas. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, podrás oponerte a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.
• Captación de información a través de cookies: utilización de Cookies siempre acorde a nuestra “Política de Cookies”.

Respecto a la base legitimadora para el tratamiento de tus datos como cliente que acude a uno de nuestros establecimientos utilizaremos los datos facilitados en base a la relación contractual o precontractual en caso de haber realizado una reserva. En segundo lugar, podríamos utilizar la información en base a la obligación legal correspondiente derivada de las obligaciones derivadas de las correspondientes normativas vigentes que sean de aplicación sobre nuestra actividad. En tercer lugar, si queremos utilizar tus datos con alguna otra finalidad, te informaremos previamente y te solicitaremos el consentimiento expreso, el cual puedes retirar en todo momento a nuestro Delegado de Protección de Datos: privacidad@confuego.es. Como último punto, en base al interés legítimo te enviaremos las encuestas de satisfacción como hemos comentado previamente.

5. Nivel de protección de los datos facilitados.

Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.

6. Destinatarios de los datos facilitados.

Sus datos no se cederán a terceros, salvo que exista una obligación legal que lo precise. En concreto, los datos podrán comunicarse a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria, a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido. Además, podrán existir terceros que puedan acceder a sus datos, por cuenta del Responsable de Tratamiento y bajo sus instrucciones, guardando asimismo las debidas medidas de seguridad, así como, deber de confidencialidad respecto de los mismos, y con el único fin de realizar la finalidad para la cual fueron recogidos.

7. Transferencias internacionales sobre los datos facilitados.

ALL 4 FOOD no realiza transferencias internacionales de datos, sin embargo, sin embargo, en caso de realizarse, nos comprometemos a que dichas transferencias aseguren un nivel adecuado o un nivel equivalente de protección de datos, al ofrecido por las garantías de la normativa europea.

8. Plazos de conservación sobre los datos facilitados.

ALL 4 FOOD cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que hubieses facilitad de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada y/o cuando hayan transcurrido los plazos de prescripción para atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

9. Derechos que ostentas como usuario respecto a la protección de datos se refiere.

La normativa europea reconoce a los titulares de los datos los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO: tiene derecho a acceder a sus datos personales, lo que implica un deber para el responsable a facilitarle, sin dilaciones indebidas y en un plazo máximo de un mes, entre otros, toda la información que tenga sobre su persona, así como, las fuentes de los que obtuvo dicha información. Dicho plazo puede alargarse, por motivos de complejidad o cantidad de solicitudes, hasta 2 meses más del plazo ordinario previsto.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN: tiene derecho a rectificar los datos que sean inexactos y completar los que considere incompletos o insuficientes. Eso supone un deber de Responsable de tratamiento de corregir dichos datos o completarlos, para mantenerlos actualizados en todo momento.

DERECHO A SUPRIMIR LOS DATOS: si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si decide simplemente retirar el consentimiento que nos concedió para el tratamiento de los mismos, que puede realizar en cualquier momento, sus datos pasarán a un estado de bloqueo y se eliminarán de manera definitiva pasado el periodo del mismo.

DERECHO A LIMITACIÓN DE TRATAMIENTO: tiene derecho a limitar el uso de los datos de los que dispongamos a fines determinados, mientras tramitamos sus solicitudes de acceso, rectificación, oposición o supresión. En el caso en el que se levante dicha limitación el interesado será previamente informado de ello.

DERECHO A LA PORTABILIDAD: tiene derecho a llevarse una copia digital de sus datos que le serán facilitados en un formato compatible para su reproducción en distintos dispositivos. También puede solicitar que transfiramos los datos a otro Responsable de Tratamiento que nos designe a tal efecto.

DERECHO A REVOCAR EL CONSENTIMIENTO para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra  autoridad de control competente en distintas comunidades o autoridades europeas, para cualquier queja o disputa que tenga en cuanto a la atención de sus derechos. Para ello puede acudir a la siguiente dirección: www.aepd.es

10. Ejerce tu derecho ante el Delegado de Protección de Datos.

Disponemos de formularios para el ejercicio de todos los derechos del apartado anterior. Puedes solicitarlo directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo al email: privacidad@confuego.es o si lo prefieres, puedes descargarlo de la página web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Si deseas ejercer cualquier de tus derechos puedes realizarlo poniéndote en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos o físicamente a la dirección postal indicada al comienzo de la Política de Privacidad.

En cualquier caso, los interesados siempre podéis acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos www.aepd.es o acudiendo a la calle Jorge Juan número 6, CP: 28001, Madrid.